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自媒體時代如何處理投訴問題成家電企業(yè)必修課。據(jù)中消協(xié)公布數(shù)據(jù)來看，2014年空調(diào)器的投訴量達7753起，再對這些進行細化分析，可以發(fā)現(xiàn)投訴焦點主要集中在空調(diào)售后和產(chǎn)品質(zhì)量兩方面，其中售后服務的投訴排在首位，占比42.6%，其次是質(zhì)量投訴，占比36.7%。
在線上再造一個康佳 KKTV成立公司獨立運作。013年9月，康佳智能電視線上品牌誕生，在建立之初便確定了走電商渠道的定位。此次KKTV和阿里YunOS之間的合奏，成為一道新的分水嶺，將與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一起合作賣電視的方式，提升到一起合作制造電視的高度，這樣無論從制造成本，還是用戶需求上都得到了非常大的提升。
破繭成蝶：家電博覽會高端。據(jù)中國家電協(xié)會秘書長徐東生介紹，今年參展企業(yè)數(shù)量達到創(chuàng)紀錄的550余家，幾乎囊括了全球家電及消費電子主流品牌，展示了7大領域近2萬件產(chǎn)品；觀眾人數(shù)約10萬人次，海外觀眾占比超10％。為滿足消費升級需求，家電高端化提速，涌現(xiàn)出8K液晶電視等眾多高價值新品。
中國高端家電市場被看好.當前，中國經(jīng)濟下行壓力增大、家電整體市場增速放緩的局面，對所有家電企業(yè)都提出了新的挑戰(zhàn)，如何在這種“新常態(tài)”下尋求發(fā)展，羅紅柱認為，這種低速增長會給高端家電市場帶來更多的結構性機會，雖然增速放緩，但更新?lián)Q代的比重增加，消費者對高端需求越來越多，而LG家電技術先進、品質(zhì)過硬，能夠滿足消費者各方面的需求，在高端家電領域有優(yōu)勢。
2015年TCL家電確定智能健康家電戰(zhàn)略.TCL空調(diào)業(yè)務確定了“產(chǎn)品驅(qū)動”的經(jīng)營戰(zhàn)略，提升制造能力和供應鏈管控能力，推動產(chǎn)品的智能化，完善智能控制系統(tǒng)，導入智能空氣質(zhì)量管理、智能節(jié)電管理、智能睡眠和智能診斷等功能?？照{(diào)業(yè)務還引入觸控交互技術，通過云平臺提供周邊環(huán)境信息、識別體驗反饋，完善用戶數(shù)據(jù)庫，以提供個性化的體驗和服務。
"低迷"家電"熱捧"智能家居 老牌企業(yè)忙定"標準"。本次展會上，海爾攜其U平臺和U+智慧生活APP亮相。海爾是最早開始智能家居探索的家電企業(yè)，2014年它拿出的U平臺方案，玩法是，先制定一套軟件協(xié)議把自家產(chǎn)品連接起來成為一個平臺，然后通過協(xié)議的開放讓其他廠家的產(chǎn)品加入其生態(tài)系統(tǒng)。
茵曼獲傳統(tǒng)品牌3.24億元注資 搜于特接連出手謀轉(zhuǎn)型。匯美服裝目前擁有茵曼、初語、生活在左等八個特色淘品牌，其中茵曼和初語在2013年貢獻了11.2億元銷售額。投資方搜于特旗下?lián)碛行蓍e服裝品牌“潮流前線”和“搜于特”。截至2014年底，流行前線在大中城市建立了1800家實體門店。
家電行業(yè)進入轉(zhuǎn)型期 產(chǎn)品智能化為主要方向。家電家居行業(yè)上市公司2014 年業(yè)績快報整體靚麗，其中依米康、老板電器、蒙發(fā)利、愛仕達、長青集團、TCL 集團、毅昌股份、索菲亞、德爾家居、美克家居、伊立浦共11家公司歸屬于上市公司股東的凈利潤增幅超過30%，格力電器、大亞科技、華帝股份、升達林業(yè)、浙江美大 5 家公司歸屬于上市公司股東的凈利潤增幅超過20%。
2014年中國家電行業(yè)產(chǎn)銷情況。2014年1-12月家用電冰箱累計生產(chǎn)9337.1萬臺，同比下降1.0%;房間空氣調(diào)節(jié)器累計生產(chǎn)15716.9萬臺，同比增長11.5%;家用洗衣機累計生產(chǎn)7114.4萬臺，同比下降3.3%。
2013年家電行業(yè)收入與利潤大幅增長，隨著年輕一代消費者逐漸成為家電消費的主要力量，他們的消費習慣和消費模式的轉(zhuǎn)變也促使家電業(yè)醞釀渠道變革。2013年上半年大家電零售線上比重上升至6%～9%，而廚房電器和小家電線上銷售的比重更高。
家電品牌伊萊克斯市場競爭力分析，伊萊克斯電器集團公司在《財富》雜志世界500強中排名274位，該公司擁有近10萬員工，在全球60多個國家設有分公司，產(chǎn)品銷往160多個國家。在電冰箱、洗衣機、洗碗機、微波爐等所謂“白色產(chǎn)品”領域，伊萊克斯公司在世界上少有敵手。
家電品牌飛利浦市場競爭力分析，飛利浦在Interbrand全球最高價值品牌排行榜中公布調(diào)查顯示：飛利浦2011年全球品牌價值排名第41位，達到86.5億美元。
2014年國美將與多個家電巨頭展開深度合作，牟貴先在郵件中還提到某些“同行”，牟要求，“確保春節(jié)前下單的消費者在除夕夜也都能按時、放心收貨，商品實現(xiàn)順利安裝”，在強調(diào)要重視物流與服務精神時，牟貴先放狠話稱“出了問題，我不會讓高管道歉了之”。
2013年我國家電業(yè)年終盤點，其實，在奧克斯推出這款空調(diào)之前，志高就已經(jīng)推出了云空調(diào)，云空調(diào)的柜機也安裝了這樣的顯示屏，可以播放電影等視頻資料，還可以做溫度顯示器等，非常時髦。而即將過去的2013年，志高也在著力推廣新品云空調(diào)。
現(xiàn)階段我國家電行業(yè)3D應用人才缺口大，當前的中國制造業(yè)普遍存在對設計研發(fā)與創(chuàng)新的重視與投入不夠，缺乏新型高水平創(chuàng)新設計人才，嚴重制約企業(yè)設計創(chuàng)新的發(fā)展。
